Soft Skills

As soft skills são um conjunto de habilidades e competências relacionadas ao comportamento humano ao contrário dos hard skills que são um conjunto de habilidades e competências técnicas.
As soft skills estão no centro dos novos modelos de seleção e recrutamento como mostra o relatório da maior rede social cooperativa (LinkedIn) sobre força de trabalho, publicado em 2018.

Soft Skills do Profissional do Futuro

Inteligência emocional
Resolução de problemas complexos
Pensamento crítico
Criatividade
Gestão de pessoas
Relacionamento interpessoal
Análise e tomada de decisão
Negociação
Flexibilidade cognitiva
Comunicação eficaz
Resiliência
Gestão do tempo

Dentro da inteligência emocional podemos dividir em dois grandes grupos de competências: competências emocionais pessoais e competências emocionais sociais.

Competências Emocionais Pessoais

Autoconsciência emocional
Autoavaliação precisa
Autoconfiança
Autocontrole emocional
Superação
Iniciativa
Transparência
Adaptabilidade
Otimismo

Competências Emocionais Sociais

Empatia
Consciência organizacional
Serviço
Liderança inspiradora
Influência
Desenvolvimento dos demais
Catalisação de mudanças
Gestão de conflitos
Trabalho em equipa

Fonte: Decifre seu Talento
Autores: Paulo Vieira e Deibson Silva
Editora: Gente Editora